Du som hyresgäst är skyldig att anmäla fel och brister som uppstår i lägenheten. Om ett fel uppstår med en större skada som följd, och du inte anmält, kan du bli ersättningsskyldig. Viktigt är också att du kan nås per telefon, då vår personal annars har svårt att åtgärda ditt fel. Den tiden du inte kan vara hemma ber vi om tillstånd att gå in med huvudnyckeln.
För att göra en felanmälan, läs mer här >>
Under vardagar mellan klockan 09-16 går det också bra att ringa oss på telefon 060-15 49 59.
Akuta ärenden såsom:
Risk för personskador, inbrott, brand eller liknande: Ring 112.
Övriga akuta ärenden såsom:
Vattenskador
Stopp i avlopp
Under vardagar mellan klockan 07-20: Ring oss på telefon 060-15 49 59.
Akuta ärenden som inträffar utanför 07-20 (vardag som helg): Ring vår samarbetspartner PEMA Vakt på telefon 070-347 00 89. PEMA Vakt tillhandahåller även störningsjour samt hjälp om du är utelåst.
Vid inflyttning är det ofta mycket att tänka på och mycket som skall göras. Det gäller att komma ihåg allt ifrån att göra en adressändring till att flytta eller säga upp befintliga abonnemang i god tid innan flyttlasset går. Vi har nedan listat några punkter som vi tycker kan vara extra viktiga att tänka på i samband med inflyttning.
Hur går själva inflyttningen till ?
Själva inflyttningen i din nya lägenhet sker enligt överenskommelse med Statera Fastigheter. Vid inflyttningen sker en besiktning av lägenheten och samband med denna får du som ny hyresgäst kvittera ut dina nycklar.
Vid avflyttning måste kontraktet alltid sägas upp skriftligt, detta bör göras i god tid. Du som hyresgäst är ansvarig för att betala hyran under hela uppsägningstiden. Uppsägningstiden står angiven i kontraktet. Den månad lägenheten sägs upp inte räknas in i uppsägningstiden.
I samband med avflyttning gör Statera Fastigheter en besiktning av lägenheten. Det är bra om du kan närvara vid denna. All utrustning som tillhör lägenheten ska finnas på plats vid besiktningen. Vidare måste samtliga nycklar måste lämnas tillbaka vid avflyttning. Om detta inte görs kan ni bli skyldiga att bekosta låsbyte.
Lägenheten ska vara i bra skick vid avflyttning, var därför noggrann när ni flyttstädar. Den nya hyresgästen skall kunna flytta in utan ytterligare städning. Alla utrymmen som hör till lägenheten måste städas, inklusive balkong, förråd och eventuellt garage. Ni kan bli tvungen att betala städningen i efterhand om städningen ej bedöms vara tillräcklig.
Vid avflyttning se till att ta med alla era tillhörigheter som finns i lägenheten samt ev. förråd, garage och balkong/uteplats.
Här kan du hitta övrig relevant information.
Betalning av hyra
Hyran betalas i förskott och skall vara oss tillhanda senast sista vardagen före varje kalendermånads utgång. Hyresavier skickas ut kvartalsvis, en för varje månad.
Var noga med att betala hyran i tid. Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta. Måste dessutom påmminelse skickas ut eller lämna vidare ärendet till inkasso tillkommer även kostnader för detta.
Om betalning av hyra uteblir eller är försenad kan detta leda till uppsägning av ert hyreskontrakt.
Om ni inte fått någon hyresavi är ni ändå skyldiga att betala hyran. Kontakta oss omedelbart om ni har problem med betalning av hyran.
Hyra ut i andra hand
Det är inte tillåtet att hyra ut din lägenhet i andra hand utan hyresvärdens godkännande. Kontakta oss först om du vill veta mer om hur det går till att hyra ut i andra hand.
Om du blir störd?
För alla hyresgästers trevnad har du som hyresgäst, genom att teckna ett hyresavtal med oss förbundit dig att inte störa dina grannar vid någon tidpunkt på dygnet, dock är det extra viktigt mellan 22.00-07.00. Skall du vid något tillfälle ha fest är det bra att i förväg meddela grannarna och tänka på att ju senare klockan är, desto lägre ljudvolym.
Om du blir störd rekommenderar vi att du först talar direkt med din granne så att ni kan lösa problemet i samförstånd. Är det upprepade eller allvarliga störningar kontakta oss. Notera även datum och klockslag då störningen skett för bättre uppföljning vid mer frekventa störningar. Om störningen sker utanför kontorstid ring då vår samarbetspartner PEMA Vakt på 070-347 00 89 (dygnet runt alla dagar efter kontorstid).
Skötsel av bostaden
Under hela hyrestiden, från första till sista dagen har ni ansvar för er lägenhet. Den skall städas och underhållas kontinuerligt. Onormalt slitage på grund av bristande underhåll kan göra er ersättningsskyldig.
Tvättstuga/Torkrum
Tvättider som bokats skall respekteras. Se även till att avsluta tvättpassen i tid samt att ev. bokningslås tas bort. Städa efter dig och lämna tvättstuga och torkrum i det skick du själv önskar finna dem. I övrigt, följ de ordningsregler som finns uppsatta i tvättstugan.
Persienner
Persienner och annan utrustning som ej är standard i lägenheten är hyresgästens egendom. Underhåll av sådan utrustning utförs därmed av hyresgästen.
Brandvarnare
Brandvarnare räddar många liv varje år. I alla Statera Fastigheters lägenheter skall en sådan finnas monterad. Hyresgästen ansvarar själv för att regelbundet kontrollera och säkerställa att brandvarnaren fungerar d.v.s. rengöra den från damm samt vid behov byta batteri. Om brandvarnare saknas eller är trasig, vänligen kontakta oss.
Egna arbeten
Om ni vill installera en diskmaskin och/eller tvättmaskin. Tag alltid kontakt med Statera Fastigheter först och invänta beslut innan installation sker.
Vidare får du även måla och tapetsera väggarna i lägenheten själv, förutsatt att arbetet utförs fackmannamässigt. Innan ändring utförs kontakta alltid oss först och invänta beslut.
Skadedjur
Om du upptäcker skadedjur eller ohyra i din lägenhet är du enligt hyreslagen skyldig att anmäla detta omedelbart.
Kontakta Statera Fastigheter så får ni den informationen ni behöver för att kontakta vårt försäkringsbolag som hanterar detta.